以下是關於偉易達，產品資訊，玩具維修和故障排除的最常見問題。點擊問題，可以得到答案。如果您仍沒有找到答案，請隨時與我們「聯絡」。

1. 你們有客戶服務在香港嗎？

   您可以到我們的客戶服務部（電話：3612 9851），

   週一至週五，上午 9 時至下午 6 時。

2. 我在哪裡可以買到偉易達的產品？

   您可以瀏覽我們網站的「經銷據點」的網頁。

3. 我怎樣才能得到偉易達玩具的支援？

   您可以直接致電我們的玩具部（電話：3612 9851）。

4. 我的偉易達產品壞了。我怎樣才能把它修好？

   首先，您要確定您已經更換了新電池（我們不建議在我們的產品中使用充電電池）。

   第二，如果您的產品有一個“重設”按鈕，嘗試使用它。

   第三，嘗試去除所有的電池和按住“関”的按鈕約 4 - 5 秒。然後更換電池（請確保它們是新的），並再嘗試您的產品。

   如果您的產品仍無法正常運作，請聯絡我們香港的客戶服務部 3612 9851。我們會發出維修單給您，並告知您有沒有更換/修理費用。如果沒有維修單，請不要向我們交回產品。香港客戶服務部的服務時間為週一至週五，上午 9 時至下午 6 時。

5. 玩具有多久的保養期？

   所有玩具我們會提供三個月的保養期。

6. 送貨費用怎樣計算？

   如果購物結算總額滿 HK$400.00 元，享有免費送貨服務（偏遠地區和非主要位置除外）。

   如果購物結算總額未滿 HK$400.00 元，我們要徵收 HK$60.00 元送貨費用。