以下是關於偉易達,產品資訊,玩具維修和故障排除的最常見問題。點擊問題,可以得到答案。如果您仍沒有找到答案,請隨時與我們「聯絡」。
您可以到我們的客戶服務部(電話:3612 9851),
週一至週五,上午 9 時至下午 6 時。
您可以瀏覽我們網站的「經銷據點」的網頁。
您可以直接致電我們的玩具部(電話:3612 9851)。
首先,您要確定您已經更換了新電池(我們不建議在我們的產品中使用充電電池)。
第二,如果您的產品有一個“重設”按鈕,嘗試使用它。
第三,嘗試去除所有的電池和按住“関”的按鈕約 4 - 5 秒。然後更換電池(請確保它們是新的),並再嘗試您的產品。
如果您的產品仍無法正常運作,請聯絡我們香港的客戶服務部 3612 9851。我們會發出維修單給您,並告知您有沒有更換/修理費用。如果沒有維修單,請不要向我們交回產品。香港客戶服務部的服務時間為週一至週五,上午 9 時至下午 6 時。
所有玩具我們會提供三個月的保養期。
如果購物結算總額滿 HK$400.00 元,享有免費送貨服務(偏遠地區和非主要位置除外)。
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